FAQ


Ihr wollt Eure Laufdistanz ändern? Kein Problem! Schickt uns eine Nachricht bis zum 01.09. an info@survival-run.de und wir führen die Ummeldung zeitnah und kostenfrei für Euch durch.



So was kann passieren… Die Meldebestätigung/Zahlungsaufforderung wird direkt nach der Anmeldung zum Lauf durch unseren Partner Davengo per Mail verschickt und kann auch nur dort neu konfiguriert werden.

Um Eure Meldebestätigung/Zahlungsaufforderung erneut zu erhalten, nutzt bitte

a) Euer eigenes Davengo-Profil, welches Ihr zum Registrieren angelegt habt. Dort loggt Euch unter www.davengo.de ein und generiert einfach Eure MELDEBESTÄTIGUNG selbst.

b) Oder das Kontaktformular auf deren Homepage unter www.davengo.com

Dort einfach ganz unten (Service) auf der Seite auf Kontakt klicken und das sich öffnende Formular nutzen.

Hier bitte die entsprechenden Felder (soweit vorhanden, bitte auf die Mailadresse achten) ausfüllen, bei der Kategorie „Sonstiges“ einstellen sowie in das Nachrichtenfeld folgenden Text kopieren (Bitte Name und Geburtsdatum ergänzen):

Habe meine Meldebestätigung/Zahlungsaufforderung gelöscht / verloren
Bitte um zeitnahe Ausstellung einer neuen.
Lauf: Survival-Run am 09.09.2017
Name/Vorname:
Geburtsdatum:

Die Meldebestätigung/Zahlungsaufforderung wird Euch dann schnell zugeschickt.


Ihr wollt vergünstigte Zuschauertickets für Freunde und Bekannte bestellen? Das geht wie folgt:

Auch in diesem Jahr können pro Starter bis zu 4 zusätzliche Eintrittskarten für den Serengeti-Park Hodenhagen zum Sonderpreis von 19,25 Euro je Karte bestellt werden. Die Höhe des Preises für das Zuschauerticket legt ausschließlich die Serengeti-Park Hodenhagen GmbH fest. Jedes Zuschauerticket berechtigt zum Zuschauen der Veranstaltung und vor allem zur Nutzung des gesamten Angebots des Serengeti-Parks. Wie das geht?

NEU: In diesem Jahr werden die Zuschauertickets nicht mehr über davengo, sondern direkt über den Online-Ticket-Shop des Serengeti-Parks gebucht.

Alle Infos zum Bestellvorgang und den Link zum Online-Ticket-Shop findest du hier: Zuschauertickets bestellen

Achtung:

Am Veranstaltungstag können vor Ort keine vergünstigten Zuschauertickets mehr erworben werden, sondern nur noch Tickets zum regulären Preis:

Erwachsene: 32,50 €   Kinder: 25,50 €


Ja, gemäß den AGB des Serengeti-Parks müssen Kinder ab dem 3. Lebensjahr Eintritt bezahlen. Der Eintrittpreis für Kinder beträgt regulär 25,50 Euro (bis 12 Jahre). Am Veranstaltungstag des Survival-Run können Kinder das Survival-Run Zuschauerticket nutzen. Ticketbestellmöglichkeiten unter Frage 3.


Gegen eine Gebühr in Höhe von 4,90 € senden wir Euch die Startunterlagen gern vorab per Post zu. Die Startunterlagen werden gesammelt um den 31. August versandt. Wichtig: Bitte achtet auf die korrekte Angabe Eurer Anschrift.

Auch wichtig:

+ Das Teilnehmershirt wird NICHT per Post versandt – es muss am Veranstaltungstag abgeholt werden.

+ Startunterlagen für KIDS und TEENS köönen jetzt auch per Post versandt werden. Jeder Kids-/Teens-Run-Teilnehmer erhält vor Ort am Veranstaltungstag unter Vorlage der Anmeldebestätigung der Eltern ein Baumwoll-Teilnehmershirt in cooler Survival-Run-Optik sowie eine Teilnehmerurkunde/Medaille.


Die Startunterlagen werden unabhängig vom Zeitpunkt der Bestellung einmalig, gesammelt um den 31. August versendet.


Voraussetzung für die Vor-Ort-Abholung ist natürlich, dass ihr diesen Service bei Eurer Anmeldung ausgewählt habt.

Bitte beachtet: wie in den Jahren davor, bekommt ihr auch in diesem Jahr Euer Teilnehmer-Shirt nicht bei der Vor-Ort-Abholung. Es gibt hierfür am Veranstaltungstag bei der Startnummernausgabe einen Bereich (gekennzeichnet mit „Hier nur Shirts“), wo ihr direkt an Euer Shirt kommt – ohne lange Wartezeiten.

Ganz wichtig: Bringt zur Abholung unbedingt Eure Anmeldebestätigung (von davengo) mit sowie zusätzlich eine kurze schriftliche Vollmacht, wenn ihr Startunterlagen für Dritte abholen wollt.

Wir freuen uns schon sehr darauf, Euch beim Survival-Run am Start zu haben.

Schöne Grüße vom Survival-Run-Orga-Team

Und nun zu den Abholstationen:

Die Abholung an Eurer Station ist für 2017 von Montag (04.09.) bis einschließlich Mittwoch (06.09.) jeweils in der Zeit von 10.00-18.00 Uhr möglich.

HAMBURG (je nach vorheriger Auswahl)

juka dojo Fitness Club – Rahlstedt
Schweriner Straße 8-12
22143 Hamburg
(direkt im Rahlstedt Center – ihr könnt dort im Parkhaus parken und bekommt Euer Parkticket im juka dojo Fitness Club entwertet)

juka dojo Fitness Club – Nienstedten
Langenhegen 9 d
22609 Hamburg

www.juka-dojo.de
HANNOVER

Det´s Laufshop
Lavesstrasse 3
30159 Hannover

www.laufshop.de
BREMEN

Sport Ziel City
Knochenhauer Straße 26
28195 Bremen

www.sport-ziel.de



Bei der Anmeldung über das davengo-Portal wird automatisch eine Gesamtrechnung über alle von einer Person angemeldeten Teilnehmer generiert. Bitte achten Sie auf die korrekte Angabe der Rechnungsadresse.


Teilnahmeberechtigt sind alle Personen (Mindestalter 16 Jahre), die sich ordnungsgemäß zum SURVIVAL-RUN powered by Serengeti-Park angemeldet haben. Fahrrad -und Hundebegleitung sind nicht gestattet. Die Anmeldung von Personen unter 18 Jahren ist nur mit Einverständniserklärung + Ausweiskopie eines Erziehungsberechtigten möglich. Das entsprechende Formular hierfür erhaltet Ihr gern auf Anfrage.